AGB
1. Angebot von Stagerockers
1.1. „Stagerockers“ ist ein Angebot der Tilman Billing & Dr. Isabell Mechthild Utz-Billing digitale Trainings GbR, Hornstr. 20, 10963 Berlin. Stagerockers bietet Videos, Hörbücher, Online-Coachings, Handouts, Webinare, Vorträge, Seminare & Workshops sowie Trainings in den Bereichen: Rhetorik, Körpersprache und Präsentation an.
1.2. Die Nutzung des Angebots von Stagerockers unterliegt den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stagerockers. Der Einbeziehung von AGB der Kundin/des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.
1.3. Zur Inanspruchnahme der von Stagerockers angebotenen Leistungen ist jeder berechtigt, im Fall von nur natürlichen Personen, müssen sie das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben oder es muss die Einwilligung der Erziehungsberechtigten vorliegen. Stagerockers ist jederzeit berechtigt, die Vorlage dieser Einwilligung in schriftlicher Form zu verlangen.
1.4. Für die Nutzung aller Produkte und Dienstleistungen von Stagerockers, mit Ausnahme von Online-Einzelcoachings, ist zwingend die Erstellung eines kostenlosen Accounts beim Anbieter elopage notwendig. Die jeweiligen allgemeinen Geschäftsbedingungen der elopage GmbH werden in Bezug auf diese Leistungen zusätzlich zu den Bedingungen dieses Vertrages zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber vereinbart. Die AGB der elopage GmbH können unter diesem Link abgerufen werden
2. Registrierung und Nutzung der Plattform „Stagerockers“
2.1. Stagerockers bietet auf der Webseite „Stagerockers.de“ und ggfs. anderen Webseiten einen Zugang zu den dort angebotenen Trainings- und Schulungsleistungen an.
2.2. Seminare und Einzeltrainings können ebenfalls über die Plattform gebucht werden. Die Verfügbarkeit bestimmter Trainerinnen und Trainer zu einem bestimmten Zeitpunkt oder die fortdauernde Teilnahme von Trainerinnen und Trainern auf Stagerockers ist nicht Vertragsgegenstand und wird weder zugesichert noch in Aussicht gestellt. Die Verfügbarkeit der Trainerinnen und Trainer richtet sich nach deren Buchungsauslastung bzw. liegt in deren Ermessen.
2.3. Durch die Registrierung auf der Plattform „Stagerockers“ erstellt die Nutzerin/der Nutzer bei Stagerockers einen Account unter Einbeziehung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Während des Registrierungsvorgangs werden personenbezogene Daten der Nutzerin/des Nutzers erhoben – dies kann insbesondere deren/dessen Geburtsdatum, Land des Wohnsitzes, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und das zu erstellende Passwort beinhalten. Es steht im billigen Ermessen von Stagerockers, bei Bedarf zusätzliche Daten mit und/oder ohne Personenbezug anzufordern, z.B. um die Sicherheit des Accounts zu erhöhen. Für die Registrierung ist die Erstellung eines Benutzernamens notwendig, der von der Nutzerin/dem Nutzer frei gewählt werden kann.
2.4. Der Benutzername darf nicht dem Namen einer tatsächlich lebenden oder verstorbenen Person entsprechen oder Ähnlichkeiten mit einem solchen Namen aufweisen, wobei der eigene Name der Nutzerin/des Nutzers hiervon ausgenommen ist. Ferner darf der Benutzername keine sexuellen, sexistischen, fremdenfeindlichen, hetzerischen oder sonstigen Bezüge aufweisen, die nach dem billigen Ermessen von Stagerockers für unangemessen befunden werden. Die Änderung eines unangemessenen Benutzernamens durch Stagerockers steht in deren freien Ermessen.
2.5. Durch Betätigen des Buttons „Registrierung abschließen“ durch die Nutzerin/den Nutzer unterbreitet die Nutzerin/der Nutzer Stagerockers ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrages für die Plattform. Stagerockers ist frei darin, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Die Bestätigung des Eingangs der Registrierung bzw. die Bestätigung der angegebenen Emailadresse stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Das Angebot kann durch Freischaltung des Accounts für die Nutzung der Webseite schlüssig angenommen werden.
2.6. Die Nutzerin/der Nutzer kann ihren/seinen Account jederzeit kündigen. Im Falle einer Kündigung können gebuchte Inhalte, Seminare & Trainings nicht mehr wahrgenommen werden. Ein diesbezüglicher Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift der Nutzerin/des Nutzers besteht nicht. Die Kündigung des Vertrages richtet sich im Übrigen nach Ziffer 9.
2.7. Stagerockers ist stets um eine möglichst konstante Verfügbarkeit der Plattform bemüht, sichert aber keine spezifische Verfügbarkeit zu. Die Verfügbarkeit ist von einer Vielzahl von Faktoren abhängig, auf die Stagerockers selbst keinen Einfluss hat. Dennoch wird Stagerockers sich darum bemühen, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten außerhalb der statistisch gemessenen Hauptnutzungszeiten durchzuführen. In bestimmten Fällen können unangekündigte Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten notwendig sein, so z.B. im Falle von Hacking, Schadsoftware, kritischen Softwarefehlern etc.
3. Trainingsangebot
3.1.Registrierte Nutzerinnen und Nutzer haben die Möglichkeit, Einzeltrainingsstunden oder Gruppenseminare zu buchen. Die jeweiligen Veranstaltungen werden immer für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit und Dauer gebucht. Soweit zur Teilnahme eine bestimmte Software erforderlich ist, wird darauf in der jeweiligen Produktbeschreibung hingewiesen. Die benötigte Software wird nicht durch Stagerockers zur Verfügung gestellt, ist jedoch zumindest in einer eingeschränkten Version kostenlos nutzbar.
3.2.Die Preise für die Trainingsstunden ergeben sich aus den jeweiligen Angaben auf der Webseite.
3.3.Online-Coachings- und Trainings sowie Webinare können bis zu sieben Tagen vor dem vereinbarten Beginn kostenlos storniert werden, Präsenz-Trainings/Workshops/Seminare und Vorträge vor Ort können bis zu 14 Tage vor dem vereinbarten Beginn kostenlos storniert werden. In diesem Fall wird der bezahlte Betrag dem Konto der Kundin/des Kunden wieder gutgeschrieben. Bei einer Absage mit einer kurzfristigeren Mitteilung wird das Guthaben dem Konto der Kundin/des Kunden nur dann wieder gutgeschrieben, soweit eine andere Nutzerin/ein anderer Nutzer für die Trainingsstunde bei der jeweiligen Trainerin/dem jeweiligen Trainer gefunden werden konnte. Soweit die Trainingsstunde günstiger angeboten werden musste, wird nur die Differenz dem Konto der Kundin/des Kunden wieder gutgeschrieben.
3.4.Sollte die Trainerin/der Trainer nicht innerhalb von 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin der Trainingsstunde mit der Trainingsstunde beginnen, hat die Nutzerin/der Nutzer dies unverzüglich Stagerockers mitzuteilen. Stagerockers ist in diesem Fall berechtigt, dem Nutzer das Guthaben der Trainingsstunde zu erstatten.
3.5. Soweit die Kundin/der Kunde mit der Trainingsstunde unzufrieden war oder der Ansicht ist, dass die Trainingsleistung nicht ordnungsgemäß erbracht wurde, ist die Kundin/der Kunde verpflichtet, dies Stagerockers innerhalb von 5 Werktagen (Montag-Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Berlin) mitzuteilen. Vor dem Hintergrund der Vielzahl der Trainingsstunden ist eine zeitnahe Befassung mit Kritik an der Trainingsleistung geboten, um eine inhaltliche Stellungnahme der Trainerin/des Trainers einholen zu können.
3.6. Darüber hinaus bietet Stagerockers vorgefertigte Lernvideos und Hörbücher an, diese können entweder kostenfrei oder entgeltlich zur Verfügung gestellt werden. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, richtet sich der zulässige Nutzungsumfang nach Ziffer 3.7 und Ziffer 8.
3.7. Soweit Stagerockers nicht ausdrücklich Inhalte (z.B. Hörbücher oder PDF-Dokumente) zum Download anbietet, sind Inhalte ausschließlich auf der Plattform von Stagerockers per Streaming nutzbar. Der Zugang zu diesen Inhalten wird für einen bestimmten Zeitraum gewährt und muss danach je nach Angebot entweder verlängert werden oder wird von Stagerockers danach kostenlos zur Verfügung gestellt. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, werden die Videos innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss des jeweiligen Vertrags und Eingangs der Zahlung auf dem Konto von Stagerockers zum Abruf oder Download, je nach Produkt oder Vertrag, bereitgestellt.
3.8. Videos und Hörbücher werden in der Fassung, in der sie auf der Plattform angeboten werden, bereitgestellt. Eine Aktualisierung der Videos und Hörbücher erfolgt nicht.
3.9. Hörbücher werden im Format MP3 und Videos ausschließlich im Stream über die Plattform Vimeo bereitgestellt. Hörbücher sind kompatibel mit allen gängigen Audio-Playern. Für das Streamen von Videos und Hörbüchern und für den Download von Hörbüchern ist jeweils ein kostenloser Browser (Firefox, Chrome, Opera, Safari, Vivaldi, Edge etc.) und eine Internetverbindung erforderlich.
3.10. Hörbücher und Videos können von Stagerockers geändert werden, um sie an eine neue technische Umgebung oder an erhöhte Nutzerzahlen anzupassen.
3.11. Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu buchen oder Zugang zu Inhalten zu erwerben, müssen diese lediglich in den Warenkorb gelegt werden. Sämtliche zu bestellenden Leistungen und Inhalte können vor dem Bestellabschluss noch einmal eingesehen und korrigiert werden. Dies gilt auch für etwaige Rechnungsangaben. Die Bestellung wird erst durch das Auswählen des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Kostenpflichtig buchen“ rechtsverbindlich ausgelöst.
3.12. Es steht Stagerockers frei, eine Bestellung nicht anzunehmen. Die reine Eingangsbestätigung einer Bestellung stellt keine Annahme dar, die Ausführung der Bestellung ist jedoch als Annahme zu verstehen.
3.13. Soweit Stagerockers der Nutzerin/dem Nutzer eine freiwillige Geld-zurück-Garantie anbietet, so erfolgt eine Rückerstattung nur dann, wenn die Nutzerin/der Nutzer innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss bei Videos oder Hörbüchern eine Rückerstattung anfordert und angibt, warum sie bwz. er mit dem Angebot nicht zufrieden war. Eine Geld-zurück-Garantie wird nur einmal pro Person angeboten. Für Online-Coachings, Trainings, Webinare, Vorträge, Seminare und Workshops ist eine Rückerstattung dagegen ausgeschlossen, für diese Formate gilt grundsätzlich keine Geld-zurück-Garantie.
4. Widerrufsrecht
4.1. Für den Fall, dass die Kundin/der Kunde ein Verbraucher oder eine Verbraucherin ist und etwas erwirbt, steht ihr/ihm das nachfolgende Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Tilman Billing & Dr. Isabell Mechthild Utz-Billing digitale Trainings GbR,
Hornstr. 20, 10963 Berlin
E-Mail: info@stagerockers.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
4.2. Das Widerrufsrecht der Nutzerin/des Nutzers erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch der Nutzerin/des Nutzers vollständig erfüllt ist, bevor sie/er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.
4.3. Im Fall der Buchung von Trainingsstunden die nach Datum und Uhrzeit bestimmt sind, besteht kein Widerrufsrecht.
5. Zahlungen
5.1. Zahlungen werden unmittelbar bei der Buchung fällig. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Nutzerin/der Nutzer kann die Zahlung durch alle Zahlungsarten vornehmen, die im Rahmen des Bestellvorgangs aufgeführt werden. Abhängig vom zu zahlenden Gesamtbetrag können die möglichen Zahlungsarten variieren und es liegt im billigen Ermessen der Stagerockers, bestimmte Zahlungsarten anzubieten oder zu entfernen.
5.2. Aufrechnungen oder Zurückbehaltungsrechte können durch die Nutzerin/den Nutzer nur mit unbestrittenen Forderungen oder durch ein gerichtliches Urteil rechtskräftig festgestellte Forderungen ausgeübt werden.
6. Verhaltensregeln
6.1. Die Kundin/der Kunde hat sich sowohl gegenüber den Trainerinnen und Trainern als auch gegenüber sonstigen Teilnehmenden bei Seminaren stets freundlich zu verhalten.
6.2. Stagerockers ist berechtigt, Trainingsstunden abzubrechen, gebuchte Trainingsstunden abzusagen oder Kundinnen und Kunden von einem Seminar auszuschließen, soweit die Kundin/der Kunde sich während der Trainingsstunden gegenüber dem Coach oder Dritten feindselig, aggressiv, fremdenfeindlich, sexistisch, beleidigend, diskriminierend oder in sonstiger Weise unangemessen verhält.
7. Haftung
7.1. Stagerockers haftet nur für Schäden, die auf einer Verletzung des Lebens oder der körperlichen Unversehrtheit beruhen sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführte Schäden.
7.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Stagerockers lediglich bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die eine ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages gewährleisten und deren Verletzung den eigentlichen Vertragszweck beeinträchtigen und auf deren Einhaltung sich die Nuzterin/der Nutzer verlässt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist hierbei beschränkt auf gewöhnliche und vorhersehbare Schäden. Hiervon unberührt bleibt die Haftung von Stagerockers nach dem Produkthaftungsgesetz und dem Telekommunikationsgesetz.
7.3. Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle freien und angestellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Stagerockers.
8. Geistiges Eigentum
8.1. Sämtliche Videos, Hörbücher, Trainings- oder Seminarunterlagen (insgesamt „Inhalte“) sind Eigentum von Stagerockers oder wurden durch Stagerockers lizensiert.
8.2. Die Kundin/der Kunde erhält im Fall von Videos und Hörbüchern, soweit nicht ausdrücklich ein Download angeboten wird, ausschließlich das Recht, diese auf der Plattform zu betrachten. Einen Download oder sonstige Vervielfältigungen sind der Kundin/dem Kunden nicht erlaubt. Auch ist der Kundin/dem Kunden nicht erlaubt, Dritten Zugang zu seinem Account zu gewähren, damit Dritte die Videos oder Hörbücher nutzen können. Jede Art von Weitergabe der Accountdaten an Dritte berechtigt Stagerockers zur Kündigung des Accounts.
8.3. Soweit für Inhalte ausdrücklich ein Download angeboten wird oder Inhalte der Kundin/dem Kunden übersandt werden, ist die Nutzung auf das konkrete Exemplar beschränkt. Eine Vervielfältigung ist unzulässig, soweit diese nicht im Rahmen der Wahrnehmung technisch notwendig ist. Ebenfalls ist es der Nutzerin/dem Nutzer untersagt, einen solchen Download Dritten im Wege der öffentlichen Zugänglichmachung zur Verfügung zu stellen.
8.4. Es ist der Nutzerin/dem Nutzer untersagt, Inhalte öffentlich wiederzugeben, öffentlich vorzuführen, zu senden oder sonst der Öffentlichkeit zur Kenntnis zu bringen.
8.5. Das Erstellen von Aufzeichnungen (Audio oder Video) von Trainingssessions oder Seminaren ist der Kundin/dem Kunden untersagt.
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
9.1. Der zwischen Stagerockers und der Nutzerin/dem Nutzer geschlossene Vertrag zur Nutzung des Portals gilt auf unbestimmte Zeit.
9.2. Stagerockers behält sich das Recht vor, bei Einstellung des Dienstes einen Account mit einer Frist von einem Monat zu kündigen, jedoch nicht bevor eine etwaige bezahlte Nutzungsfrist für Inhalte abgelaufen ist.
9.3. Die Nutzerin/der Nutzer kann den Vertrag mit E-Mail an info@stagerockers.de kündigen. Die E-Mail muss den Benutzernamen des Accounts enthalten sowie von der E-Mail-Adresse stammen, die im Account der Nutzerin/des Nutzers hinterlegt ist.
9.4. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.
9.5. Im Falle einer ordentlichen Kündigung des Vertrages durch die Nutzerin/des Nutzers oder einer außerordentlichen Kündigung durch Stagerockers aufgrund eines Verschuldens der Nutzerin/des Nutzers, ist Stagerockers nicht dazu verpflichtet, bereits bezahlte Leistungen zurück zu erstatten.
9.6. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung durch Stagerockers besteht insbesondere:
9.6.1. wenn die Nutzerin/der Nutzer einen fälligen Betrag in Höhe von mindestens 15,00 EUR nach 30 Tagen noch nicht gezahlt hat oder zum zweiten Mal in Folge innerhalb von sechs Monaten einen Betrag in selbiger Höhe verspätet zahlt;
9.6.2. wenn die Nutzerin/der Nutzer gegen die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen verstößt und diesen Verstoß trotz des Zugangs einer diesbezüglichen Mahnung von Stagerockers nicht innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt;
9.6.3. wenn besondere Umstände vorliegen, in denen Stagerockers ein Festhalten am Vertrag nicht zugemutet werden kann, insbesondere bei der Begehung strafbarer Handlungen nach dem Strafgesetzbuch (StGB) oder bei der Verletzung von Urheberrechten bzw. urheberrechtlichen Nutzungsrechten von Stagerockers.
9.7. Statt einer Kündigung aus wichtigem Grund kann Stagerockers den Account der Nutzerin/des Nutzers, den Zugang zur Plattform für eine Dauer von bis zu einem Monat sperren. Für die Dauer der Sperrung muss die Nutzerin/der Nutzer keine Zahlungen leisten.
10. Sonstiges
10.1. Stagerockers ist berechtigt, die Geschäftsbedingungen ohne Angabe von Gründen zu ändern, soweit hierdurch die Nutzerin/der Nutzer nicht wider Treu und Glauben benachteiligt wird. Änderungen werden durch Veröffentlichung auf unseren AGBs und die Übermittlung per E-Mail an die Nutzerinnen und Nutzer bekannt gegeben. Inhaltlich sind Änderungen dann zulässig, soweit sich durch inhaltliche Erweiterungen des Produkts neuer Regelungsbedarf ergibt, insbesondere soweit den Nutzerinnen und Nutzern neue Funktionen zur Verfügung gestellt werden oder soweit sich durch Gesetzes- oder Rechtsprechungsänderungen ein Anpassungsbedarf ergibt, insbesondere dann, wenn einzelne Regelungen dieser Nutzungsbedingung unwirksam sind oder werden sollten. Widerspricht die Nutzerin/der Nutzer der Geltung der neuen Geschäftsbedingungen nicht innerhalb von vier Wochen ab Bekanntgabe und Kenntnisnahmemöglichkeit gegenüber Stagerockers gelten die geänderten Geschäftsbedingungen als angenommen. Stagerockers wird in der Bekanntgabe der Änderungen auf die Möglichkeiten des Widerspruchs, die Frist und die Rechtsfolgen, insbesondere eines unterbliebenen Widerspruchs, hinweisen. Im Falle des fristgemäßen Widerspruchs ist Stagerockers zur ordentlichen Kündigung des Vertrages mit einer Frist von 7 Tagen berechtigt. Bis zur Vertragsbeendigung gelten die bisher geltenden Geschäftsbedingungen fort.
10.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts, die auf die Anwendung anderer Rechtsordnungen verweisen, sowie des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, findet das zwingende Verbraucherschutzrecht des Sitzlandes der Kundin/des Kunden ergänzend Anwendung.
10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
10.4. Soweit es sich bei der Kundin/dem Kunden um Kaufleute, öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder juristische Personen des öffentlichen Rechts handelt, wird der Sitz von Stagerockers als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.
10.5. Die Europäische Kommission stellt unter diesem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
10.6. Stagerockers ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand Mai 2022